過去10年間、デジタルの世界から何を学んだかといえば、「進歩と道徳は切り離せないものである」に違いない。科学技術の分野で先を争って突進している会社は、先を行く傾向があり、後ろの人の利益を損なうという現実が証明されています。train.今、これらの問題は以前のいかなる時よりもいっそう際立っています。COVID-19の大流行はデジタル技術の発展を加速させるだけではなく、いきなりそれを押し上げました。世界経済フォーラムのデータによると、86%の国連加盟国がインターネットを通じてCOVID-19の最新の進展を更新している。
全世界の各国政府は市政サービスをインターネットに転送し、市民が必要でない社交活動を減らす上で必要な公共サービスを獲得するのに便利です。このような緊迫した形式の下で、各国はどのようにして一貫して道徳的な規範に合う方式でそのサービスを提供して展開することを確保しますか?
CにありますOVID-19の大流行は「オンライン政府訪問サービス」が「生活必需品」になる前に、オランダはずっとリードしています。2018年までに、その国の国民のインターネットアクセス率は98%で、世界トップで、EUの平均水準より10%近く高いです。オランダ:概況マッキンゼー(McKinsey)は2018年の報告書で、オランダを9つの「デジタルリーダー」国家の一つとして挙げています。他の中欧や東欧諸国に比べて生産性が高い(1時間当たりのユーロ平均GDPを基準にして)、失業率が低いです。
2019年EUの電子政務基準によると、オランダのデジタル政務サービスの利用可能性は100%で、デジタル政務の移動友好度は90%で、オンラインデジタル政務サービスの採用率は80%で、この割合はEUの57%の平均水準をはるかに上回っている。オランダ政府内部では、内務省と王国関係部(BZK)はこれらのデジタルサービスの開発と監督を担当しています。
BZKの最大のプロジェクトの一つはDigIDです。集中的で安全な数字の身分は、公民の個人オランダのセキュリティコードと関連して、一連の公共サービス(社会福祉の申請から婚姻と出生証明のアップロードまで)にアクセスすることができます。
全体的には、DigIDを持つオランダ国民は、650の異なるサービスプロバイダを訪問することができます。DigIDは国民にとって強制的なものではないが、オンライン政府サービスにアクセスするためにはDigIDが必要です。このサービスの利用率は高いです。オランダの人口1710万人のうち、約1400万人(人口の80%を超える)がDigIDを持っています。
マッキンゼーグローバル研究所(McKinsey Global Institute)2019年の研究によると、増加した。政府サービスに対するデジタル訪問は国家経済の3%から13%の成長を促進できる。しかし、この割合はオンラインの政務サービスの採用率の高い基礎を創立するので、研究は表明して、採用率の高低は公衆の信用水準の高低に依存します。明らかに、オランダは采用率の问题を心配する必要はないが、国民の信頼を守るためには、そう简単ではない。
これは疑心暗鬼に満ちた世界で信頼感を培うデジタル政府の新予算プロジェクトの責任者であるセバスチャン・ヴァン・レンはTNWに、「人を中心に」を重視することが信頼を維持する鍵だと語った。トレントは「プロジェクトを構築するための一歩ごとの努力において、私たちは公民と国家住民を出発点として考え、プロジェクトの中心に置いています。買うまた、信頼は極めて重要であり、公的機関への信頼度の低下は災害的な影響を及ぼす可能性があると指摘しました。COVID-19は、誤った情報や不実な情報の増加など、公衆の信頼を侵食する副作用の一つである。例えば、BZKは、デジタルサービスのための大部分のコードを主張しています。オランダのCOVID-19接触者追跡アプリケーションも含めて、オープンソースであり、GitHubからダウンロードできます。プロジェクト初期には、オープンソースでオープンな作業を選ぶことで、プライバシーの専門家や技術者からの批判に直面することができます。これは非常に重要です。
また、他の方法で促進することもできます。公衆の信頼。例えば、BZKのデジタル包含戦略は、すべての人がデジタル通信サービスを受けることができるようにするものである。国民とのコミュニケーションの中で、必要でないあらゆる複雑な用語が削除されました。レントンは「一人一人が新たなデジタル社会に参加する機会を持つことを保障したい」と話しています。
BZKは全国各地の図書館と協力して、読み書き能力の低い人に読み書きに関するデジタル技能を学ぶ機会を提供します。この提携は、障害者がデジタル政府のアプリケーションとサービスを利用するために必要な技術を備えていることを確保することを目的とする。
TNW 2020大会を控え、BZKの代表は30分間の講演を行い、デジタル政務に関する道徳規範問題をより詳細に検討する。
国民データが集中的かつ部門を跨ぐデータベースに保存されていることを確保し、使用感をよりよくすることができる。BZKはデジタル政務を可能な限りシームレス化は、国民が同じ情報を何度も繰り返し入力することを避ける。このようなシームレスな体験は国民の信頼を高めることができます。国民のデジタル政府への渇望も彼らのビジネスモデルへの渇望に反映されています。彼らはGoogleやFacebookなどの「大テクノロジー」のような利便性と使いやすさ、信頼性と透明性のあるモラルを求めています。
凡・倫氏は「彼らの要求は非常に合理的であり、我々はデジタル技術が発達した社会に生きているので、この訴求は完全に実現できる」と述べた。
しかし、一般的・倫総説によると、政府のデジタル化の転換は、科学技術業界の急速な発展の歩みにはいつまでも追いつけない。どのような数字の措置を出すに関わらず、まず一連の法律と財務審査を通して、そのコンプライアンスを確保しなければなりません。
人工知能の中に存在する偏見を減らすために、ヴァン?人権を確保するために、新技術の開発では中核的な地位にあるように調整しました。
全世界で、人工知能は政府の中で使用され、特に司法システムの顔認識において、多くの論争と批判を引き起こしました。多くの人工知能システムは客観的、科学的ではなく、確かに偏見があります。データ表示の問題によって、意図的に差別されることもあります。そのため、人工知能の分野では少数層を差別する問題があると指摘されています。もしこれらのアルゴリズムが法律に違反し、差別があったり、他の基本的人権侵害の問題があったら、どうやって阻止すればいいですか?監督管理機関はアルゴリズムの制御に非常に重要であり、BZKは監督管理に影響評価、指導方針、道徳データツールなど多くのツールを開発した。BZKとアムステルダム大学(University of Amsterda)m)地元政府と協力して、市民人工知能実験室(Civc AI Lab)を創建しました。この研究室は公民経済と社会権利を促進する人工知能応用の研究と普及に力を入れています。
「私たちはすぐに人権と人工知能に関する賞を発表します。人権を守る人工知能公共プロジェクトを奨励します。」
科学技術はどこにもありません。しかも急速に発展しています。社会への影響は大きいですが、その影響はまだ未知数です。政府のために技術政策を制定する人にとって、これは重大な挑戦です。すべてのものをネットに載せるのは避けられないが、数字の世界をコントロールすることはできない。現実世界をコントロールするほど簡単ではない。デジタル革命は人類の生活のあらゆる面を覆した。それは新しい生態システムを創造しました。インターネットの世界、私達はただその中の小さい個人だけで生活します。しかし、デジタル政府の解決策は大手の民間科学技術会社が台頭する際に直面する問題とは異なる。彼らは信頼を修復する必要があります。信頼をさらに破壊することはできません。train.